Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và sử dụng sảnh...
Khi bạn đăng ký tài khoản pc04, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và
thời gian để đối chiếu với bản ghi tài khoản. Chúng tôi cũng lưu nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Tất cả dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức TLS và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy
cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng; thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài
khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật này để phản ánh đúng cách pc04 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi khi có thay...
Mọi dữ liệu thanh toán – bao gồm thông tin thẻ, mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – đều được mã hóa bằng chuẩn TLS trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ vận hành và bảo mật mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng. Mỗi phiên truy cập được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và thông tin tài khoản của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo bên ngoài.
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ – bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ – bất kỳ lúc nào qua email bảo mật.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu khỏi hệ thống, hãy gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý các giao dịch đang chờ, sau đó xóa thông tin trong vòng ba mươi ngày.
Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi đánh dấu ngày sửa đổi ở đầu trang và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn để bạn có thể xem lại các điều khoản mới.
Nhiều nền tảng game trực tuyến đưa ra cam kết bảo mật chung chung mà không giải thích cụ thể cách họ mã hóa giao dịch hay lưu trữ thông tin tài...
Chúng tôi nêu rõ tên các đối tác xử lý thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – và giải thích cách dữ liệu giao dịch được chia sẻ với họ để hoàn tất nạp rút. Các nền tảng khác thường chỉ viết họ sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba mà không nêu tên.
Chúng tôi mô tả từng bước để bạn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân, bao gồm kênh liên hệ, thời gian phản hồi và định dạng tệp bạn sẽ nhận. Nhiều chính sách khác chỉ nói bạn có quyền xuất dữ liệu nhưng không hướng dẫn cách thực hiện.
Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch trong ba năm để đối chiếu tài chính và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động. Các trang khác thường không công bố thời hạn lưu trữ, khiến bạn không biết dữ liệu được giữ lại bao lâu.
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin liên hệ và hành vi chơi của bạn cho công ty tiếp thị bên ngoài. Một số nền tảng khác đưa điều khoản cho phép họ chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo mà không cần đồng ý riêng.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân, lịch sử đăng nhập và dữ liệu thanh toán trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu để tuân thủ pháp luật. Nhiều chính sách khác không nói rõ phần nào được xóa và phần nào vẫn lưu.
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận email chi tiết những điểm thay đổi và có ba mươi ngày để xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Các nền tảng khác thường chỉ đăng phiên bản mới mà không thông báo trước.
Chúng tôi có đội ngũ bảo mật riêng xử lý yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc. Nhiều trang khác chuyển câu hỏi bảo mật đến bộ phận hỗ trợ chung, dẫn đến thời gian chờ dài hơn và câu trả lời ít chuyên sâu.
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi xây dựng từng phần của nền tảng...